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Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona una plataforma segura que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido o interactúa con nuestros servicios.

Al utilizar este sitio web, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos

Solo recopilamos la información personal necesaria para operar nuestra tienda y cumplir con sus pedidos.

Esto puede incluir:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de facturación y envío
  • Detalles del pedido
  • Confirmación de pago

⚠️ NO almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito.
Todos los pagos se procesan de manera segura a través de proveedores de pago certificados.

Fuentes de Información Personal

Recopilamos información de:

  • Interacciones directas (pedidos, formularios, creación de cuentas, soporte al cliente)
  • Recopilación automática de datos (datos del navegador, dirección IP, cookies, información del dispositivo)
  • Proveedores de servicios (Shopify, procesadores de pagos, socios de envío)
  • Terceros donde esté legalmente permitido (prevención de fraude, análisis, herramientas de marketing)

Cómo Usamos Su Información

Usamos su información estrictamente para:

  • Procesar y entregar sus pedidos
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Gestionar devoluciones e intercambios
  • Comunicar actualizaciones de pedidos
  • Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario

Podemos enviar mensajes de marketing solo donde lo permita la ley.
Puede optar por no recibirlos en cualquier momento.

Compartir Su Información

NO vendemos sus datos personales.

Solo compartimos su información con terceros de confianza cuando es necesario, incluyendo:

  • Shopify (plataforma de tienda y alojamiento)
  • Proveedores de pago (transacciones seguras)
  • Transportistas (entrega de pedidos)
  • Herramientas de análisis y marketing

Todos los socios están obligados a manejar sus datos de manera segura.

Relación con Shopify

Nuestra tienda es impulsada por Shopify Inc.

Shopify proporciona:

  • Infraestructura de pago segura
  • Sistemas de procesamiento de pagos
  • Alojamiento y almacenamiento de datos

Sus datos se procesan de acuerdo con los estándares de seguridad de Shopify.

Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger su información personal.

Esto incluye:

  • Servidores seguros
  • Procesamiento de pagos encriptado
  • Proveedores de terceros de confianza

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener el derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la corrección de sus datos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser procesada fuera de su país, incluyendo el Reino Unido, Estados Unidos u otras regiones.

Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que se implementen salvaguardias adecuadas para proteger sus datos.

Retención de Datos

Retenemos su información solo el tiempo necesario para:

  • Cumplir con los pedidos
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Resolver disputas

Actualizaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

Información de Contacto

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