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Commandes et acceptation

Passer une commande constitue une offre d'achat, et non une acceptation automatique.

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Les commandes ne sont confirmées qu'une fois le paiement traité avec succès.

Prix et informations sur les produits

Nous nous efforçons d'être précis, cependant :

  • Les prix, les descriptions et la disponibilité peuvent changer à tout moment
  • Des différences mineures de produit (couleur, coutures, placement de l'impression) peuvent survenir

Ces différences sont considérées comme normales et ne constituent pas des défauts.

Expédition et livraison

Tous les délais de livraison ne sont que des estimations.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • Les transporteurs
  • Les douanes
  • Des problèmes logistiques externes

Une fois expédiée, la commande est sous la responsabilité du transporteur.

Confirmation de livraison

Si le suivi indique « livré » :

  • La commande est considérée comme exécutée
  • La responsabilité est transférée au client
  • Les réclamations de non-réception doivent être traitées avec le transporteur

Nous nous réservons le droit d'utiliser la confirmation de livraison comme preuve finale d'exécution dans les litiges et les rejets de débit.

Adresse incorrecte

Les clients sont entièrement responsables de la fourniture de détails d'expédition précis.

Nous ne sommes pas responsables de :

  • Les envois perdus en raison d'adresses incorrectes
  • Les livraisons échouées causées par une erreur du client

La réexpédition peut nécessiter un paiement supplémentaire.

Retours et remboursements

Tous les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.

Important :

  • Les articles personnalisés ne sont pas remboursables
  • Les retours doivent satisfaire à toutes les conditions énoncées
  • Les retours non autorisés ne seront pas acceptés

Rejets de débit et fraude

Nous surveillons et enquêtons activement sur les comportements frauduleux.

En passant une commande, vous acceptez que :

  • Le dépôt de rejets de débit injustifiés est considéré comme un abus
  • Nous pouvons contester tous les rejets de débit avec :
    • La confirmation de suivi
    • Les détails de la commande
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Nous nous réservons le droit de :

  • Refuser les remboursements
  • Bloquer les futurs achats
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Exclusion de garantie

Tous les produits et services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ».

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  • Un service ininterrompu
  • Un fonctionnement sans erreur

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